OpenClaw 工作流跑起来以后，异常任务不能只靠群里喊一句“谁看一下”。如果没有清楚的人工接管入口，任务很容易卡在半路：Agent 不知道要不要继续，人也不知道自己接手后该做什么。
人工接管入口要解决三个问题：什么时候暂停，谁来处理，处理后任务是继续、改派还是终止。它可以和 审批队列、变更冻结窗口、回放验收 连在一起，形成更完整的生产流程。
先把暂停动作做出来
接管入口的第一步不是“通知人”，而是暂停风险动作。比如外发消息、写入系统、删除资料、修改权限和导出数据，都应该在接管触发后停住，等待人工确认。
暂停要有状态，而不是只在日志里写一句异常。任务状态可以从 running 切到 waiting_human，页面上显示触发原因、当前步骤、已调用工具和下一步风险。
改派要带责任边界
异常任务不一定都交给同一个人。知识库冲突交给内容负责人，权限不足交给管理员，客户投诉交给客服负责人，合同条款交给法务或销售负责人。OpenClaw 的接管入口最好支持按原因改派。
这和 值班表 有关。值班表解决谁在线，改派规则解决谁有责任和权限。
人可以补证据，不只是批准
人工接管不应该只有“通过”和“拒绝”两个按钮。很多时候，人需要补一段说明、上传文件、选择正确知识库片段，或者要求 Agent 重新生成。入口越贴近真实处理动作，后续越少返工。
这些补充材料要进入任务上下文，但要标明来源是人工补充。否则后面复盘时，很难区分是 Agent 自己找到的证据，还是人临时补进去的判断。
继续执行也要留下版本
人处理完以后，任务可能继续执行、改派给下一人、退回上一步，或者直接终止。每一种动作都要记录操作者、时间、原因和版本。尤其是继续执行，必须知道它是在人工补充哪条证据后继续的。
这些记录可以回流到 证据链 和 变更复盘，帮助团队后续优化提示词、工具和知识库。
总结
OpenClaw 人工接管入口的重点，是把暂停、改派、补证据、继续执行和终止任务做成可追踪动作。异常任务不再散落在群聊里，生产流程才有机会稳定下来。
